返品について

返品期限

食品・飲料を含む商品の性質上、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合を含め原則としてお受けしておりません。
商品の欠陥・破損・誤配送など、当店の責任による不備がある場合は、商品到着後1週間以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
商品到着後1週間を過ぎてからのお申し出は、原則としてお受けしておりません。 

返品送料

商品の欠陥・破損・誤配送など、当店の責任による返品・交換の場合、返送料および再送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 

不良品

商品の欠陥・破損・誤配送など、当店の責任による不備があった場合は、返品・交換を承ります。商品到着後1週間以内に、メールまたは電話にてご連絡ください。
当店では茶葉・ハーブ・スパイス等の天然素材を取り扱っているため、色・形・大きさ・香り・風味等に個体差が生じる場合があります。また、収穫時期や自然環境等により、ロットごとに多少の違いが見られることがあります。これらは天然素材の特性によるものであり、不良品には該当いたしません。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払い方法にかかわらず、ご指定の口座へ返金いたします。返品・交換に伴う返送料および再送料は、当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は、商品の性質上、未開封・未使用の場合を含め原則としてお受けしておりません。開封済み・使用済みの商品についても、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、商品の欠陥・破損・誤配送など当店の責任による不備については、開封後に判明した場合も対応いたします。
不良・破損等が確認された場合は、商品および外装・包装を廃棄せず、状態が確認できる写真をご用意のうえご連絡ください。
商品到着後1週間を過ぎてからの返品・交換のお申し出は、原則としてお受けしておりません。 

配送・送料について

ヤマト運輸・ネコポス便

■全国送料無料
小さな荷物をポストに投函してお届けするサービスです。対象商品のご注文のみご利用いただけます。
▶ネコポス利用注意事項 

ヤマト運輸・宅急便

■地域別送料（税込）
北海道 1,100円
北東北 858円
南東北/関東/信越/北陸/中部
715円
関西 825円
中国 935円
四国 1,012円
九州 1,100円
沖縄 2,200円

■2万円以上お買い上げ送料無料 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

クレジットカード決済

 

銀行振込（前払い）

ご注文受付メールでご案内する銀行口座へ支払期日内【受付日起算５営業日以内】にお振り込みください。
商品の発送はご入金確認後となります。 

営業日について